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點晴CRM客戶管理信息系統(tǒng)
→『 經(jīng)驗分享&問題答疑 』
本版文數(shù)：417 今日文數(shù)：4
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根據(jù)要發(fā)送的郵件內(nèi)容，對收集到的數(shù)據(jù)進行篩選。目的是為了確保什么樣的用戶發(fā)送什么樣的郵件內(nèi)容，增強郵件的精準(zhǔn)性。一般我們有一個簡單的方法來確定用戶的身份，從用戶郵箱來判斷，一般情況下，QQ、163的郵箱大部分是年輕人，hotmail、gmail等為白領(lǐng)階層的用戶居多，且在北上廣等大城市居多。當(dāng)然這個判斷只是簡單的區(qū)分郵...
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之前我們說到了怎樣進行郵件群發(fā)軟件內(nèi)容，其中涉及到一些規(guī)范和要求，以及做郵件群發(fā)軟件設(shè)計的一些技巧和注意事項，接下來我們要有針對性的說明一些郵件群發(fā)軟件中常常遇到的問題，其中包括怎樣建立有效的郵件標(biāo)題，怎樣寫好郵件群發(fā)軟件郵的內(nèi)容，怎樣獲得好的營銷數(shù)據(jù)庫等等。那么郵件群發(fā)軟件當(dāng)中結(jié)果反饋的幾種類型，接下來就說說郵件群發(fā)...
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沒有郵件主題。沒有主題是非常不明智的，一方面是浪費了寶貴的營銷資源，可能會因此失去潛在用戶，另一方面也是對收件人的不尊重，讓收件人去猜想郵件的內(nèi)容，并且以后在大量的郵件中查找這封郵件帶來很大困難。如果收件人信息同樣不完整，或者對收件人來說，發(fā)件人的信息是陌生的，那么沒有主題的郵件將很難為用戶留下良好的第一印象。郵件主題...
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Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的重要一環(huán)，以其成本低、操作使用簡便而得到中小企業(yè)營銷人員的鐘愛。并且若使用得當(dāng)，可起到很好的營銷效果，回報率也是相當(dāng)高的。在郵件群發(fā)軟件中我們要明確了解自己的品牌定位，然后在所有客戶溝通渠道中都得按照該定位行事，同時溝通要適時，不要過頭。通過發(fā)送Email給潛在客戶，我們需要告知他們你是...
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電子郵件群發(fā)軟件對象的流失一部分是因為潛在客戶主動選擇了退訂，另一部分是因為有些人頻繁的更換郵箱地址。很多企業(yè)在郵件群發(fā)軟件過程中對電子郵件群發(fā)軟件全無頭緒、茫然失措。我說的不僅僅是老派線下企業(yè)，其中也包括新興的網(wǎng)絡(luò)公司，很多企業(yè)對電子郵件群發(fā)軟件的投入不足或舉措失當(dāng)。很多公司會利用限時搶購等優(yōu)惠活動，使一些顧客去期待...
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做郵件群發(fā)，首先，要對各郵局有所了解才能起到最好的效果，我們簡單的分析一下：搜狗郵箱搜狗郵箱是搜狐推出的第三代互動式搜索引擎，除了搜索業(yè)務(wù)以外，也提供GB級別的郵箱服務(wù)。附件體積10MB，格式不受限制，搜狗郵箱不支持POP3收發(fā)郵件的功能。FoxmailFoxmail郵件客戶端軟件，是中國最著名的軟件產(chǎn)品之一，中文版使...
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目前很多商家都以電子郵件為主要的推廣手段，常用的一些方法有發(fā)送電子刊物、會員的通訊等等去宣傳自己的產(chǎn)品。許可郵件群發(fā)軟件要比傳統(tǒng)推廣方式或未經(jīng)許可的營銷要有更明顯的優(yōu)勢，比如它可以減少廣告對用戶的騷擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。您可以讓您的客戶留下電子信箱地址，在征得對方的同意后，給...
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只有更好的了解郵件群發(fā)的過濾機制才能更好的開展郵件群發(fā)軟件。要評測郵件系統(tǒng)的反垃圾郵件的功能，可以從以下幾步入手：1.要求廠家提供產(chǎn)品進行測試。如果連這個要求都不能滿足，也就沒必要考慮該廠家了。2.系統(tǒng)搭建完成后，將你新注冊的郵箱在互聯(lián)網(wǎng)上充分暴露。比如在回帖、注冊信息、博客等一切可以做文字輸入的地方，都把這個測試郵箱...
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如果收信人對你所發(fā)的郵件認為是沒有價值可談的垃圾郵件，那么發(fā)送的再多也是無濟于事，因此電郵營銷我們更需要重視用戶體驗于感受。這里要特意提醒一下大品牌企業(yè)跟要重視這一點，如果大中型企業(yè)在實施電郵營銷的時候忽略了這重要一點，那么這樣無疑是對企業(yè)營銷的褻瀆。許可電郵營銷強調(diào)的是企業(yè)所發(fā)的電子郵件是客戶樂于接受的或者說通過了用...
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如果收信人對你所發(fā)的郵件認為是沒有價值可談的垃圾郵件，那么發(fā)送的再多也是無濟于事，因此電郵營銷我們更需要重視用戶體驗于感受。這里要特意提醒一下大品牌企業(yè)跟要重視這一點，如果大中型企業(yè)在實施電郵營銷的時候忽略了這重要一點，那么這樣無疑是對企業(yè)營銷的褻瀆。許可電郵營銷強調(diào)的是企業(yè)所發(fā)的電子郵件是客戶樂于接受的或者說通過了用...
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電子郵件現(xiàn)在已極為普遍，這是一個節(jié)省時間和金錢的有效工具，它使你能幾乎時刻與你的客戶和辦公室保持聯(lián)絡(luò)。因此，如果使用得當(dāng)?shù)脑挘瑢槟愫湍愕慕M織展現(xiàn)一種積極的形象。而如果使用不當(dāng)，則會得罪潛在的客戶，并使你由此博取并不希望得到的名聲。業(yè)務(wù)上的謬誤常常會得罪客戶，也許謬誤本身并不是作俑者，然而一旦其與其它的失策融合在一起，...
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你給客戶或者同事發(fā)了郵件，但他們卻不給你任何回音。進行郵件群發(fā)軟件沒有效果？這樣的情況，你會不會經(jīng)常遇見呢？這種情況并非罕見，但是他們不回信的行為，也可以間接地告訴你一些信息，比如說他們是如何看待你與他們之間的關(guān)系的。當(dāng)你也遲遲不肯給別人回信的時候，想想周圍的人，對你與他們之間關(guān)系的概念，所做出的假設(shè)。得不到電郵回信的...
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中小企業(yè)在實施電郵營銷服務(wù)的時候，要根據(jù)用戶使用的郵箱進行具體的設(shè)計框架和內(nèi)容，現(xiàn)在免費郵箱和企業(yè)郵箱比較多，可以根據(jù)用戶使用的郵箱的特點進行設(shè)計具體的內(nèi)容。比如用戶使用的是126郵箱那么就得根據(jù)126郵箱的特點設(shè)計內(nèi)容，比如字體、框架、顏色等根據(jù)126的特點設(shè)計。因為企業(yè)使用不同郵箱，我們不可能都是千篇一律按照一種郵...
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做好郵件群發(fā)軟件的關(guān)鍵是細分好潛在客戶，了解各種類型客戶的屬性，以便于在今后的市場推廣中做區(qū)別化對待，個性化推廣。在郵件群發(fā)軟件中，如果通過渠道拿到了目標(biāo)客戶的郵件地址，我們可以把目標(biāo)客戶按性別、地區(qū)、年齡等人文方面來分類，同時也可以按照購買行為，或者是網(wǎng)上瀏覽和交易行為來劃分對待。同樣也可以根據(jù)其它對郵件群發(fā)軟件反應(yīng)...
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郵件群發(fā)軟件，作為網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中比較古老的一種營銷方式，一直經(jīng)久不衰，它的成本低，覆蓋范圍廣，營銷渠道全面等優(yōu)勢一直深受廣大推廣人員的親睞。下面我們主要來講講郵件群發(fā)軟件的一些具體操作方法。一、內(nèi)容的設(shè)置郵件群發(fā)軟件內(nèi)容設(shè)置主要分為兩種，一種是留電話，告知信息，等待成交，這樣的方法。第二種就是引導(dǎo)到網(wǎng)站上進行推廣。對于第...
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一直以來，公眾的主要營銷方式無外乎電視廣告，電臺廣告，直復(fù)營銷。但是現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營銷已初顯王者之氣，從旗幟廣告，到社交網(wǎng)站，到處是一派欣欣向榮景象。但這一系列的營銷方式中，只有電子郵件群發(fā)軟件才稱得上是最經(jīng)濟，最有效的精準(zhǔn)營銷工具。電子郵件群發(fā)軟件數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)顯示，電子郵件群發(fā)軟件中，每投入1美元，就能產(chǎn)生47美元的回報。...
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郵件群發(fā)軟件是網(wǎng)店推廣中最有效的途徑。但是其中我們應(yīng)該注意郵件的發(fā)送數(shù)量，不能太多，會讓客戶反感；也不能太少，否則起不到效果。那么怎樣才能看出郵件群發(fā)軟件的效果呢？筆者簡單的歸納一下。如果你已經(jīng)通過使用郵件推廣獲得了一個為數(shù)不少的用戶市場，那么，恭喜你。這就等于你已將大筆財富握在手中了。不過，這也意味著你漫長的工作才剛...
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時至今天，郵件群發(fā)軟件的推廣優(yōu)勢和營銷成果是不言而喻的，郵件群發(fā)軟件正廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，作為提高銷量、加強顧客忠誠度的理想方案，郵件群發(fā)軟件的使用量的增長速度亦一時無兩。但是我們也不得不承認，如今并不是所有企業(yè)都擁有恰如其份的內(nèi)部資源，來開展郵件推廣活動，更往往因缺乏相關(guān)經(jīng)驗而對活動成效大打折扣。可以說現(xiàn)在郵件群發(fā)軟...
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郵件群發(fā)軟件是互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個重要組成部分，它最直接的好處是成本低效率高，通過郵件群發(fā)可以大面積宣傳自己的產(chǎn)品、品牌、網(wǎng)站。用戶對于電子郵件溝通的期望越來越高，他們希望獲得更多的價值。
找出新點子，提供比競爭對手更多的價值。其中重要的一條就是，不要只是進行簡單的推銷，勸說顧客購買產(chǎn)品，而是要加強對顧客的教育。根據(jù)...
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隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，中小企業(yè)逐漸投入到網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍中去，但以目前的情況而論，并沒有那些企業(yè)能夠把網(wǎng)絡(luò)營銷做好。目前的中小企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是比較被動的營銷手段，比如競價、網(wǎng)絡(luò)廣告等，而這些對于一個中小型的企業(yè)來說可能是短時間的爆發(fā)式的營銷，一時的沖動便做了這種營銷，但對于整個網(wǎng)絡(luò)來說，只是石沉海底，不會起到多大的作用...
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每天打開郵箱都會收到一些不同主題的郵件，廣告性質(zhì)的居多，做產(chǎn)品的公司，一般都是在乎訂單不太在乎品牌的建設(shè)，B2C企業(yè)就不一樣了，他們更需要建立起品牌再做營銷，做產(chǎn)品的公司想要郵件群發(fā)軟件的話，和B2C網(wǎng)站的方式方法是不同的。簡單的郵件群發(fā)軟件是可以不用計算成本的，但是需要勞力的付出。因為低成本，很多公司無論是懂網(wǎng)絡(luò)非懂...
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電子郵件群發(fā)軟件的互動、快速、成本低以及一對一的特性使得其成為經(jīng)濟危機下企業(yè)低成本傳播的重要選擇之一。相信每一位朋友的郵箱里都會收到很多廣告郵件，但絕大部分郵件的命運是被刪除，有的根本就沒有打開就會刪除。這就是說絕大部分的企業(yè)開展電子郵件群發(fā)軟件并沒有取得好的效果，方法不對、操之過急、堅持不夠、理解不到位是沒有好的效果...
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數(shù)據(jù)庫營銷在接到訂單到進行推廣，這個過程應(yīng)當(dāng)是漫長，是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模∑渲邪▽蛻舢a(chǎn)品優(yōu)劣勢分析，市場稀缺度調(diào)研，競爭對手情況，應(yīng)用人群等等等等，然后再根據(jù)不同人群，不同方式，不同時間去制定不同的能引起消費者心理欲望的，能讓消費者快速反應(yīng)的營銷策略！這才是一家真正直復(fù)數(shù)據(jù)庫營銷公司所應(yīng)該具備的。就像上述的案例，相信只要在恰當(dāng)...
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數(shù)據(jù)庫整合營銷講求對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，從中發(fā)現(xiàn)客戶的一定規(guī)律，從而制定出相應(yīng)的營銷計劃。例如，我們產(chǎn)品有幾種類別，而每一種類別都分別適合不同類型的企業(yè)，不同的版本又分別適合不同發(fā)展階段的企業(yè)。基于這一點，我們就可以對現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計總結(jié)，從版本、購買時間、企業(yè)應(yīng)用情況、企業(yè)發(fā)展規(guī)律、行業(yè)趨勢等方面分別得出客戶...
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一般我們收到郵件署名都是英文名，企業(yè)名，其實發(fā)件人用自己真實署名效果會最好。而對于發(fā)送郵件次數(shù)，需要根據(jù)不同人群進行設(shè)置。如果是狂轟亂炸，沒有任何人群分類，每天都可以發(fā)。如果是對老客戶服務(wù)發(fā)送頻率建議設(shè)置為每15天發(fā)送一次，因為老顧客買過我們產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品內(nèi)容較多，就不需要發(fā)送太過于頻繁，要不反面會形成反面效果。而...
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