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：請問我在壓縮備份復制點晴安裝目錄clicksun下的文件和數據庫時都提示錯誤，要如何處理？

 

按照Windows的系統規則，對被使用中特殊鎖定的文件不能簡單用復制方式或WinRAR壓縮文件的方式進行復制備份，要通過支持卷影復制的特殊軟件才能復制使用中的文件，點晴公司推薦的兩款備份軟件：cobian backup、KLS Backup Professional，都支持卷影備份。

cobian backup(備份軟件) v11.2.0.582 官方安裝版下載及使用操作教程[8420]
　 http://13366.oa22.cn

點晴OA自動備份軟件KLS_Backup_Professional設置操作指引[5243]
　 http://9773.oa22.cn

如果希望直接備份點晴安裝目錄D:\clicksun\和點晴數據庫clicksun，必須先在Windows系統中找到兩個服務（hMailServer、SQL Server）先停止：

Windows系統-》控制面板-》所有控制面板項-》管理工具-》服務