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1、郵件地址錯誤
如果退信原因中有如下信息之一，請檢查收信人的郵件地址是否有誤。
550 <[email protected]>...User unknow
550 Requested action not taken:mailbox unavailable
550.5.1.1 <[email protected]> is not a valid mailbox
Sorry, no mailbox here by that name
550 Invalid recipient <[email protected]>
[email protected](user not found)
如果郵件地址是正確的，那可能對方的這個電子郵件信箱已經(jīng)不再使用了。為了確定，可再重發(fā)一次以防是由于對方郵箱的收件服務(wù)器的技術(shù)故障而導(dǎo)致的退信。

2、郵箱空間不夠
如果退信原因中顯示如下信息之一,表示郵箱溢出。
552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)
552 Message size exceeds maximum message size
552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes
這是指對方郵箱作了限制，剩余空間不夠大，你發(fā)出的信件超過了它的容量限制，對方只好把它退回來。解決方法是將信件“減肥”，比如將附件壓縮、刪除不必要的內(nèi)容、，也可以等對方將郵箱清理后你再發(fā)郵件。

3、郵箱空間已滿
由于對方郵箱容量作了限制，一旦郵箱被塞滿，則退信原因中會出現(xiàn)如下信息之一：
User is over the quota
552 <[email protected]>...Mailbox is full
550 <[email protected]>...Can''t create output
552 Requested mail action aborted: storage allocation
這種情況你只有等一兩天或者通知你的朋友刪除（或從服務(wù)器取走）舊信，然后再次發(fā)送郵件。

4、郵箱設(shè)置有誤
如果退信原因中出現(xiàn)下列提示：
554 Too many hops 27 (25 max): from <user@>firstdomain.com> via mail.
firstdomain.com, to <[email protected]>
說明你蹦跳太多了，這是因為你發(fā)出的信抵達(dá)對方的A郵箱后，由于A郵箱設(shè)置了自動轉(zhuǎn)發(fā)至B郵箱，而B郵箱又設(shè)置了自動轉(zhuǎn)發(fā)回A郵箱。因此，你的信就在A郵箱和B郵箱之間沒完沒了地做旅行，時間一長，收發(fā)信服務(wù)器也不堪其擾，只好把信退回給你。

5、發(fā)信服務(wù)器故障
如果退信原因中出現(xiàn)：
<[email protected]>: connect to xxx.xxx.xxx.xxx timed out
表示超時錯誤，大多是由于收信一方的服務(wù)器同一時間收到了過多的郵件，當(dāng)然這些郵件里少不了垃圾郵件在作祟，而你的郵件卻因此無法正常發(fā)送了。這類問題不會困擾太長時間，稍等片刻重新發(fā)送即可。

6、發(fā)信服務(wù)器被屏蔽
如果退信原因為：
554 <[email protected]>: Recipient Address rejected:Relay access denied
則與收信方無關(guān)，一般是由于你的發(fā)信服務(wù)器有了問題，它拒絕為你將信發(fā)送到這個地址。不過這種問題出現(xiàn)的機率較小。

7、“SPAM”垃圾郵件的標(biāo)記？
關(guān)鍵字： spam、spammers
退信信息例子：
……...
We don''t accept mail from spammers
(too much bogus mail 2000-04-29/00［SPAM表示垃圾郵件，請更換你的標(biāo)題]
退信原因：被接收方系統(tǒng)認(rèn)為是垃圾郵件或者由于郵件內(nèi)容不健康被過濾拒收。
解決方式：
請重新修改郵件的內(nèi)容和郵件主題（標(biāo)題）部分的文字說明，可以使用一些比較通俗的字眼如“你好”等。
如果最后無法投遞，請把該投遞的郵件已經(jīng)退信原文內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)予我們處理。并且把轉(zhuǎn)發(fā)的郵件主題標(biāo)為[SPAM MAIL]

8、郵件群發(fā)包含過多用戶？
關(guān)鍵字： Too many、less than 20
退信信息例子：
: host …… said: 553 Too many recipients in the mail, should less than 20
退信原因：過多投遞者（郵件系統(tǒng)指令）。
解決方式：　
郵件系統(tǒng)會對每一個郵件投遞者每次連接時候的同一封郵件的多投用戶數(shù)量，因此當(dāng)用戶使用群發(fā)時候就會出現(xiàn)對方拒收或者錯誤的信息返回如"Too many
recipients"信息。因此用戶請再每一封郵件投遞時候，盡量使得每次的接收用戶數(shù)量控制在20～30人左右，如果接收量比較多的情況，可以分開多幾次發(fā)送。

9、其他
除此以外，一次發(fā)送的信件太大，造成發(fā)送失敗的機率也比較大。因此，如果有很多附件要發(fā)送，優(yōu)選分成幾個小郵件發(fā)送。